Na problém se snímači nové řady zrcadlovek, jež byly oznámeny letos v únoru, upozornila na svém blogu půjčovna fototechniky Lens Rental. Při testování odhalili na čipu divné skvrny, které se na výsledném obraze projevují tmavými kruhovými vzory.
Vada je patrná zejména při větším zaclonění objektivu (nad F11). Defekt se nachází pod optickou vrstvou senzoru, tudíž jej nelze odstranit čištěním.
Foto: Roger Cicala, LensRentals.com
Canon vadu potvrdil a na stránkách podpory podal návod, jak rozpoznat vadné kusy a nabídl bezplatný servis. V oficiálním prohlášení je však uvedeno, že informace je určena pouze obyvatelům USA a Portorika, přičemž uživatelé z ostatních zemí se mají v případě výskytu problému obrátit na podporu ve svém regionu.
Dále je uvedeno, že závada se týká kusů, jejichž sériové číslo začíná číslicemi 01XXXXXXXXXX nebo 02XXXXXXXXXX, a pokud se na krytu baterie nachází černý symbol, fotoaparát je v pořádku.
Právě tato značka vyvolává otázky: Proč jsou bezchybné kusy označeny? Byli si závady technici Canonu vědomi už dříve? Nicméně je chvályhodné, že se Canon k problému postavil čelem a jal se ho okamžitě řešit, což, jak víme, není mezi výrobci fototechniky až tak samozřejmé.